拼多多活动结束后,复盘总结工作如何开展?

作者: 淘宝流量
发布时间 :2020/10/30

  拼多多双十一活动已经落下帷幕,不知道各位商家战果如何呢?无论好还是不好,大家都必须要进行活动后的复盘工作,为的是让下一次的活动收获到更好的效果。可能大部分商家之前都没有进行过这一工作,不知道该怎么开展,接下来就一五一十的告诉大家。

拼多多活动结束后,复盘总结工作如何开展?

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  活动后为什么要开展复盘工作?

  之所以活动后要做复盘,为的是记录好每一场活动的数据,让今后的同类型活动有数据对比一句;还能帮助自己发现问题,找到原因,继而解决;找到好的方面,继续保持,不好的方面优化改进。

  活动复盘工作怎么做?

  一、整体复盘

  1、根据活动目标是否达成,来判断活动效果的好与差,从核心指标找到原因,然后进一步分析;

  2、根据不同的活动目的去分析指标:

  如活动目的是清老品,那么老品的售罄率是核心指标;

  如活动目的是上新品,那么新品的销售占比是核心指标;

  如互动目的是狙击某一竞争对手,提高市场排名,那么排名及精品的销售是核心指标。

  二、商品复盘

  1、商品复盘的重点在于关注售罄、折扣、毛利率;

  2、拆分维度可从季节、品类、新老品、是否参与活动等情况入手。

  三、客户复盘

  1、拉新效果如何。通过新客的人数、占比、销售额、销售额占比、客单价、客件数等指标,来判断新客占比是否合理,新客增长快慢等。

  2、唠嗑唤醒召回情况如何。通过老客的人数、人数占比、销售额、销售额占比、客单价、客件数等指标,来判断老客占比是否合理,回购率高低等。

  3、相关触达渠道效果如何。在线聊天、短信、推广等渠道的客户触达方式及客户特征都有所不同,我们需要复盘这些渠道的有效性及策略有效性。

  四、行业与竞品复盘

  1、核心指标复盘。对竞品中的黑马。提升明显的核心指标做分析复盘。比如竞品这次来了涨得很多,我们可以通过分析其流量渠道,找出可借鉴点。

  2、亮点产品复盘。对活动中竞品两点产品做针对性复盘。比如该产品的运营打发、核心卖点、价格策略、详情页包装等做对比分析,找出可借鉴点。

  复盘工作不是只有大促之后才进行的,像是秒杀、竞价等每一场活动结束后都应该进行,才能知己知彼,让下一次活动更好的进行!

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