淘宝打造精准人群标签,起爆搜索流量

作者: 淘宝流量
发布时间 :2020/09/30

最近有人问我关于人群的问题,其中有些即使是老商家,对于人群的理解也同样有着一些误区。现在淘宝开店人群标签是需要重点关注的,大家都知道淘宝系统在不断实践和完善“千人千面”,系统根据顾客的特征和需求,在淘宝页面为每个人提供个性化的宝贝展示,每个人看到的商品都是自己喜欢的宝贝。只有了人群标签才能获得淘宝推荐的更为精准的流量访客,在这个流量为王的黄金时代,引流要精准才算是真正的引流。不然都是白费精力。今天就跟大家分享一下深度挖掘人群标签,极速提升搜索流量!

全文我从6个部分来讲:

一、什么是人群标签

二、导致人群标签混乱的操作

三、判断店铺标签是否混乱

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四、人群标签混乱会造成什么影响

五、如何优化人群标签

六、精准人群标签提升搜索流量。

全文内容较干,篇幅较长,还请大家耐心看完。

一、什么是人群标签

以前淘宝上架就能卖,现在玩的是人群标签,淘宝会根据每个买家淘宝账号进行打标,根据就是“年龄”“性别”“城市”“消费水平”之后淘宝会根据买家搜索和点击,购买产品的行为,形成消费能力、风格、颜色喜好等等标签。

淘宝手淘首页会根据每个人的标签来进行千人千面的个性化匹配,这也是为什么每个人手机淘宝看到的产品推荐会不一样的主要原因。比如我之前搜索过jk制服,那么手淘首页就会给我推荐很多相关的宝贝。

淘宝打造精准人群标签,起爆搜索流量

而搜索的结果也会出现你之前点击或者收藏加购的产品。这就是系统在进行千人千面个性化展现。

人群标签,很多商家会理解为是消费者特征。但人群标签不仅仅包含人群画像,正确的人群标签应该包含以下三个层面:

1.买家标签

买家标签,顾名思义就是消费者的自身属性,是系统对买家贴上的标签。具体的可以划分为基础标签和行为标签。

基础标签:简单来说,是淘宝根据买家的注册信息以及历史消费记录,对买家进行划分性别、年龄、地理位置、职业、消费能力等等;

行为标签:是指对买家的浏览、收藏、加购、下单、是否回购等等行为路径作出的标签。

举例来说:

淘宝打造精准人群标签,起爆搜索流量

以上图为例,买家的基础标签和行为标签很明确。那么当他进入推荐页面,系统就会更多的推送中高端价格带的产品,而不是推送廉价低端价格带的产品。因为他的买家标签为中等消费能力者,以此类推。

2.单品标签

单品标签,并不是指商家给产品的定位,而是通过产品一段时期的转化数据得出的产品的标签。当然,积累的数据越多,标签呈现的就越精准。与此同时,商家也得到了单品的转化支点,单品标签越集中,代表转化点越精准,那么不断放大我们的转化点,不就相当于不断提升我们的转化率吗!

3.店铺标签

店铺标签的形成依附于单品标签,当店铺中所有的单品标签较为集中时,那么店铺的精准标签也就形成了。这里强调的是店铺风格个性化的问题,例如女装类目,喜欢小清新的女生和喜欢摇滚街头的女生,需求点明显不同,那么这时就需要我们形成店铺的个性风格来稳定我们的需求群体,得到最大化精准引流,同时获得我们的忠诚客户。

二、导致人群标签混乱的操作

1、淘宝客推广

淘宝客不是一个长久推广之计,虽然淘宝客能够帮助我们带来很多流量,但一时的流量带来的却是大量的混乱人群标签,得不偿失。

2、超低价销售

举个例子,很多掌柜在新年期间停了直通车,再开的时候流量始终停滞不前,于是很多掌柜会采用低价促销的方法,在此期间,虽然销量上来了,但也给宝贝打上了低价位的标签,以至于此后的转化率非常低。这不仅会影响产品自身的标签,对于店铺整体的买家消费层级也是有很大影响的。

3、淘宝活动都参与

虽然淘宝的活动有很多,但并不是所以活动都适合自己店铺的,像高客单价的宝贝就不要去报天天特价这一类活动,否则不仅不会带来成交,还会还会徒增大量不符合定位的人群标签。

4、直通车操作不当

主要指开错标签,若是高客单价的,就不要开低消费的人群,这样不仅白花钱,还引起人群标签混乱,赔了夫人又折兵。

如今的淘宝越来越个性化,一般来说,什么样的标签就会匹配到什么样的人群,这就是淘宝给你的精准流量,如果你的转化率很低,淘宝给你的流量就会降低,如果你没有能力消化这些流量,那之后淘宝就很难给你分配流量了。

三、判断店铺标签是否混乱

在想要进行优化人群标签之前,首先明确你当前店铺的标签是否是混乱的。通过生意参谋的访客分析,我们可以得出店铺近期访客的性别占比、年龄分布、消费层级、购买力划分、敏感度需求的分布,大致明确店铺现有的人群标签。如果发现得到的现有数据跟店铺实际的产品设定不相符的话,那就说明我们店铺可能很大程度上已经受到站外乱引流的影响,而导致我们店铺的标签混乱。

淘宝打造精准人群标签,起爆搜索流量

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四、人群标签混乱会造成什么影响!

一个店铺如果人群标签混乱的话,首先淘宝平台不知道该如何将大家的产品推荐给目标人群,就算是推荐了大家的产品,但是展示给的并不是目标人群,必然会得不到转化。时间久了,店铺就会被淘宝认定为不符合市场需求,结果就是店铺可获得平台的免费流量就会越来越少,如果不进行优化的话最严重的结果就是店铺被淘汰出市场。

店铺人群标签混乱最明显的就是转化低。为什么呢?给大家举个例子,一个人平时购物买衣服,都是百八十的,突然有一次进到一个商场里,里面的衣服都是三四百的,你觉得这个人的购买欲望能有多少?这消费层级都不在一个阶级上,如何会有购买欲望?

我们在店铺的日常运营中,只想如何引流,如何增加流量,却没有考虑店铺应该主做什么人群。其实做好精准人群,能让我们店铺点击转化更好!整体的运营也会更上一层楼!

五、如何优化人群标签

1、直通车精选人群

如果是非标品,本身计划就是低出价高溢价,这个时候可以进一步拉高人群的溢价,降低关键词的出价。

如果是标品,可以进行拖价了,拖价的时候就需要拉高人群,因为做拖价的时候需要去降低关键词的出价,拉高人群的溢价,当然前期是我们已经测试好的人群。

淘宝打造精准人群标签,起爆搜索流量

当直通车的流量不小于自然搜索的时候,人群的标签就会慢慢拉回一些。时间长了以后宝贝自然会打正确的标签。

PC:人群比较乱的时候尽量不要投放直通车的定向,因为直通车的定向投放很大部分是参考到你店铺的人群的。

2、智钻达摩盘

达摩盘是阿里妈妈基于商业化场景打造的数据管理合作平台,拥有消费行为、兴趣偏好、地理位置等众多数据标签。推广需求方通过达摩盘可以实现各类人群的洞察与分析,潜力客户的挖掘;通过标签市场快速圈定目标人群,建立个性化的用户细分和精准营销;通过第三方服务应用市场,解决个性化的营销需求。

淘宝打造精准人群标签,起爆搜索流量

智钻达摩盘准入要求是一个月花6000元就可以开通。

3、运营上的优化

首先我们要分析好人群差在哪里,什么原因导致的(淘客,或者是下面要说的店内活动导致的)。比如说自己店铺活动导致的就要抓紧调整(例如满减,套餐等)。

并且增加主推款宝贝的关联,和PC和无线端的首页,还有客服的引导话术、店铺产品的售价,产品风格,详情装修风格也不要差异太大,这样也能慢慢形成自己固定的标签。

如果是淘客导致的话就,最好就慢慢降低淘客的佣金,减少淘客推广的数量、(还有一部分淘客流量都是在站外的活动或者一些大V的推广,这部分做个基础销量还可以,后期不建议一直持续着做。)

六、精准人群标签提升搜索流量

随着淘宝流量分配机制的变化,想要拿到更多的自然流量,就离不开店铺的人群标签,因为机制变了,淘宝平台规则变了,人群标签这块显得尤为重要,说直白点就是如果你的人群标签精准了,才有机会去获取更多的搜索流量。所以人群与搜索流量的关系是密不可分的。

淘宝现在主要做的就是人群,以前是转化好就能有更多的流量,这是淘宝不可控的,现在淘宝想做的是分发这些流量,把每个人购买过的人打上标签,把不同的店铺分发不同买家,店铺人群标签打的越好,分发的流量也就越精准,转化率越好。

有些朋友经常问我自然流量怎么做,做好自然流量的前提是打好人群标签,所以不要问我怎么才能有免费流量,先把标签打好才是实际的。

淘宝现在的市场几乎都是曾经购买过商品的买家,每个人都有不同的购买习惯,风格偏好,购买能力,这也是缤纷缭乱的淘宝商品中给买家的便利,每个买家都被打好标签,根据分发的流量不同,分发的宝贝也不同。

具体点说 就是淘宝数据库对所有买家的数据统计,根据买家的喜好推荐标签最符合的宝贝,形成的买家标签,只有宝贝标签和买家标签高度相符时,才能达到转化,这就是自然流量的形成。店铺流量大,免费流量占很大一部分关系,抓取到猜你喜欢的宝贝,销量几十的很少,大部分推送的宝贝是几百或几千的,销量越高,被抓住的几率就越大,所以说,想要获取更多的流量要有一个好的基础。

总结:自从淘宝实行千人千面之后,人群标签的重要性不言而喻,精准的人群标签能够带来精准的流量,能够直接影响店铺的点击率,转化率,收藏加购等数据的好坏。精准的人群标签可以使店铺形成更好的良性循环,使得店铺形成更好的发展,所以精准的人群标签是我们每个做淘宝的商家都需要的。

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