淘宝不吃包退服务规则是什么?

作者: 淘宝流量
发布时间 :2020/07/22

  淘宝在运营的过程中,肯定需要不断地增加、删减和优化一些规则,这样才能够在不同时期满足顾客和卖家的需求,也可以更好的帮助平台维护,那么今天要给各位说的就是新增的淘宝不吃包退的服务。

  本服务规范将于2019年9月27日正式生效。

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  一、定义

  1、不吃包退服务,是指消费者在天猫购买带有“不吃包退”服务标识的商品后,商家承诺在指定15天内,宠物食用商品若出现不进食、或无法正常持续进食等情况的,消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。

  2、“不吃包退”服务标识是指:

淘宝不吃包退服务规则是什么?

  3、指定15天,是指消费者签收商品之日起15天(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满360小时为15天)。

  二、消费者须知

  1、消费者享受不吃包退服务须同时满足:

  1)消费者购买含有“不吃包退”服务标识的商品;

  2)消费者在指定的15天内(自签收次日零时起满360小时为15天),宠物食用所购商品时出现不进食或无法正常持续进食的情况;

  3)消费者通过我的订单-“不吃包退“入口发起退款申请并提供有效凭证。有效凭证包括但不限于:

  a.所购商品全景照片以及商品原重80%以上的商品照片;

  b.宠物照片及相关文字情况说明(如不进食、腹泻等情况)。

  2、消费者蓄意利用此服务牟利的,一经发现,天猫有权取消其享受此服务的资格,同时影响其账户的信誉评级。

  三、附则

  本标准中有规定的情形,按照本标准相关内容执行;本标准无特殊规定的,按《淘宝平台争议处理规则》执行。

  其实淘宝不吃包退的服务也不是很难理解,大家可以根据字面意思去了解,但是并不是所有淘宝食品都可以享受这个规则,而是卖家有打标不吃包退这几个字样的才可以按照这个规则操作。以上就是58海淘流量小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。

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